Умови використання та Політики

1. Політика повернення коштів

Ми прагнемо до того, щоб ви були повністю задоволені нашими послугами. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін для запиту на повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.

Процедура повернення

Для ініціювання повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

• Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected].
• У темі листа вкажіть "Запит на повернення" та номер вашого замовлення.
• В тілі листа коротко опишіть причину запиту. Ми використовуємо цю інформацію для покращення наших послуг.

Умови для повернення

Повернення коштів можливе за дотримання наступних умов:

• Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
• Ви не порушували умови використання нашого сервісу.
• Для цифрових товарів: ви не отримали доступ до завантаження або використання продукту.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:

• Якщо послуга була надана в повному обсязі та належної якості.
• Для послуг, що надаються за підпискою, за вже використаний період.
• Якщо ви порушили умови, що призвело до блокування вашого акаунту.

Терміни обробки

Ми розглянемо ваш запит протягом 5 робочих днів. У разі позитивного рішення, кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 7-14 банківських днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

2. Політика конфіденційності та файли cookie

Ваша конфіденційність є надзвичайно важливою для нас. Ця політика пояснює, які дані ми збираємо, як їх використовуємо та захищаємо.

Збір та використання інформації

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам безпосередньо (наприклад, при реєстрації чи замовленні), а також дані, що збираються автоматично (наприклад, IP-адреса, тип браузера) для покращення роботи сайту та аналітики.

Використання файлів cookie

Наш сайт використовує файли cookie для забезпечення функціональності, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої.

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері. Однак відключення деяких з них може вплинути на функціональність сайту.

3. Відповідальність та контакти

Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є". Ми не несемо відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання нашого сайту.

Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Ми повідомимо вас про суттєві зміни, опублікувавши оновлену версію на цій сторінці. Продовження використання сайту після внесення змін означає вашу згоду з ними.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 68 281 03 04
• Адреса: Україна, Дніпро

Дякуємо, що ознайомилися з нашими умовами. Ми цінуємо вашу довіру.

4. Загальні положення

Прийняття умов

Використовуючи наш веб-сайт («Сайт»), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

Зобов'язання користувача та правила користування

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, образливий, наклепницький чи непристойний контент.
• Вчиняти дії, що порушують роботу нашої інфраструктури або створюють на неї надмірне навантаження.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Надавати неправдиву інформацію під час реєстрації чи використання послуг.

Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Travix — Усвідомлена сила або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право. Забороняється копіювати, відтворювати, поширювати або створювати похідні роботи з нашого контенту без нашого письмового дозволу.